Retur

Varer købt hos Studio Holdbar kan returneres og refunderes inden 30 dage (beløbet bliver dig altid overført til samme betalingskort, som du betalte med - alternativt kan varerne ombyttes). 

For udsalgsvarer gælder returret på 14 dage - penge gives ej retur, men varer kan ombyttes.

Hvis du skal købe en gave - fx bryllupsgave eller fødselsdagsgave - som først skal gives om længere tid, så kan byttefristen forlænges. Skriv blot i kommentarfeltet ved betaling, hvornår gaven skal gives.

Du kan enten vælge at returnere hele dit køb eller dele af det. Bemærk dog at eventuelle leveringsomkostninger ikke refunderes.

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du give os besked inden 14 dage efter at du har modtaget din vare ved at sende en mail til info@studioholdbar.dk. I mailen vil vi bede dig forklare hvilke(n) vare, du ønsker at returnere. Herefter har du 14 dage til at returnere varen. Dette kan du enten gøre ved at aflevere varen fysisk på adressen Kvædevej 76, 2830 Virum eller at sende varen til:

Studio Holdbar ApS
Kvædevej 76
2830 Virum

Varen skal returneres i samme stand og indpakning, som du modtog den i. Hvis du vælger at sende varen retur, afholder du selv de omkostninger, der er forbundet herved. Du er også selv ansvarlig for varens stand, indtil vi modtager den igen.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Der modtages ikke forsendelser per efterkrav eller uden omdeling.

Ombytning

Ønsker du at ombytte en vare, fx til en anden farve, skal du ligeledes sende en mail til info@studioholdbar.dk med information om, hvilke(n) vare, du ønsker at returnere. Lav herefter en ny ordre via hjemmesiden, på den vare du ønsker i stedet for. Vi krediterer pengene for den returnerede vare, så snart vi modtager den.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingskort, som du betalte med - alternativt udstedes et gavekort på restbeløbet.

Send returpakker til adressen:

Studio Holdbar ApS
Kvædevej 76
2830 Virum

Læs om reklamation under Handelsbetingelser.