Retur

Varer købt på webshoppen kan returneres og refunderes inden for 30 dage (beløbet bliver dog altid overført til samme betalingskort, som du betalte med - alternativt kan varerne ombyttes).

Varer købt i butikken på Århusgade 128 L, 2150 København kan returneres inden for 14 dage - penge gives ikke retur, men varerne kan ombyttes.

For udsalgsvarer gælder returret på 14 dage - penge gives ej retur, men varer kan ombyttes.

Hvis du skal købe en gave - fx bryllupsgave eller fødselsdagsgave - kan byttefristen eventuelt forlænges. Skriv blot i kommentarfeltet ved betaling, hvornår gaven skal gives.

Du kan enten vælge at returnere hele dit køb eller dele af det. Bemærk dog at eventuelle leveringsomkostninger ikke refunderes.

Nem retur, hvis du ønsker at returnere en vare købt på www.studioholdbar.dk:

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du give os besked inden for 14 dage efter at du har modtaget din vare ved at sende en mail til info@studioholdbar.dk. I mailen vil vi bede dig forklare hvilke(n) vare, du ønsker at returnere. Herefter har du 14 dage til at returnere varen. Dette kan du enten gøre ved at aflevere varen fysisk på adressen Århusgade 128 L, 2150 København eller ved at sende varen - du kan her købe porto for nem returnering - prisen er 56,25 DKK.

Påbegynd din returnering her og køb returporto

Varen skal returneres i samme stand og indpakning, som du modtog den i. Hvis du vælger at sende varen retur, afholder du selv de omkostninger, der er forbundet herved. Du er også selv ansvarlig for varens stand, indtil vi modtager den igen.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Der modtages ikke forsendelser per efterkrav eller uden omdeling.

Ombytning

Ønsker du at ombytte en vare, fx til en anden farve, skal du ligeledes sende en mail til info@studioholdbar.dk med information om, hvilke(n) vare, du ønsker at returnere. Lav herefter en ny ordre via hjemmesiden, på den vare du ønsker i stedet for. Vi krediterer pengene for den returnerede vare, så snart vi modtager den.

Beløbet bliver altid overført til samme betalingskort, som du betalte med - alternativt udstedes et gavekort på restbeløbet.

Læs om reklamation under Handelsbetingelser.