FAQ - Ofte stillede spørgsmål og svar

GENERELLE SPØRGSMÅL

Hvem står bag Studio Holdbar?

Studio Holdbar er en enkelt-kvinde-forretning, som Anne står bag. Hun elsker dansk keramik og  kunsthåndværk, æstetik og godt håndværk. Du kan læse mere om Studio Holdbar og Anne her.

Hvilke keramikere og brands forhandles hos Studio Holdbar?

Studio Holdbar samarbejder med over 25 danske keramikere, kunsthåndværkere og små danske brands, herunder blandt andre Julie Damhus, Studio Aarhus, 1230 Grader Keramik, Anette Leegaard Fuhlendorff, Clay By Bond, LaoruLaoru, Anna Bystrup, Baltic Sea Glass, Marle Studio, Landskabt, TYBO, Pink Rose, Aage Würtz og Bergs Potter – samt flere etablerede navne og upcoming talenter.

Der kommer løbende nye keramikere og kunstnere til - du kan se dem alle her.

Hvordan kontakter jeg jer?

Du kan kontakte Studio Holdbar på e-mail info@studioholdbar.dk 

Studio Holdbar træffes også på telefonen på hverdage mellem 9-16. Ring på +45 21905959.

Tilbyder I gaveindpakning?

Vi pakker meget gerne dit køb ind som gave, hvis du ønsker det - helt gratis.

Hvad sker der, hvis det, jeg ønsker at købe, er udsolgt?

Da alt er håndlavet i begrænsede mængder, kan vi ikke altid garantere genopfyldning. Skriv til os, så undersøger vi, om vi kan få produktet hjem igen – eller hjælper dig med at finde noget tilsvarende.

SPØRGSMÅL TIL KERAMIK

Er al keramik hos Studio Holdbar håndlavet i Danmark?

Ja. Alle produkter hos Studio Holdbar er håndlavet i Danmark, både keramik og glas er alt sammen håndlavet i Danmark. Det er et ufravigeligt krav i vores udvælgelse af samarbejdspartnere. Hvert stykke bærer præg af de hænder, der har skabt det.

Er jeres keramik fødevaregodkendt?

Ja, alt brugskeramikken hos Studio Holdbar er fødevaregodkendt, dvs. kopper, skåle, fade, kander, tallerkner og lignende til borddækningen er glaseret med glasurer, der er godkendt til fødevarer. Der anvendes kun glasurer, som er købt i Danmark.

Tåler keramikken opvaskemaskine?

Ja, keramikken (kopper, skåle, fade, kander, tallerkner og lignende) tåler både opvaskemaskine og mikroovn.

SPØRGSMÅL TIL LEVERING, AFHENTNING OG RETURNERING

Hvor hurtigt kan jeg få min ordre leveret?

Hos Studio Holdbar tilbyder hurtig levering inden for 2-3 hverdage i Danmark. For levering til udlandet skal der forventes lidt længere leveringstid.

Læs mere om levering her.

Kan jeg afhente min ordre i København?

Ja. I stedet for at få dit køb leveret kan du vælge selv at afhente din bestilling nord for København - enten i Taarbæk eller Virum.

Vælg “Afhentning” ved checkout – så giver vi besked, når din ordre er klar til afhentning (typisk inden for 24 timer).

Læs mere om levering og afhentning.

Kan keramikken holde til at blive sendt uden at gå i stykker?

Ja! Alt keramikken fra Studio Holdbar bliver godt og forsvarligt pakket ind i bæredygtige materialer uden brug af plastik. Vi bruger papir- og genbrugsmaterialer. Vi forer forsendelseskassen godt, så din keramik er godt beskyttet, selv ved transport over lange afstande.

Ombytning og returnering

Varer købt på webshoppen kan returneres og refunderes inden for 30 dage (beløbet bliver dog altid overført til samme betalingskort, som du betalte med - alternativt kan varerne ombyttes).

Returfristen kan forlænges, hvis du køber en gave, fx bryllupsgave.

Hvordan returnerer jeg min ordre? Læs mere om returnering her, hvor du også finder en komplet guide til din returnering.